Como podemos ajudar?
Não consigo entrar
Confira o e-mail usado no cadastro. Se você esqueceu a senha, solicite um link de recuperação.
Como ativar o plugin?
Entre no plugin com a mesma conta que possui a licença. A transmissão fica vinculada a um computador por vez.
Onde encontro o download?
Os downloads disponíveis para suas licenças aparecem em Minha conta.
Paguei e a licença não apareceu
Consulte Meus pedidos. A liberação ocorre depois da confirmação do Mercado Pago, e não apenas ao retornar para o site.
Como funciona a assinatura?
A cobrança é recorrente. O acesso acompanha o período pago. Em Meus pedidos, use Cancelar renovação. O cancelamento impede novas renovações e o período já pago segue válido, salvo reembolso ou contestação.
A transmissão externa não conecta
Confira a internet no transmissor e no ouvinte. A rede interna funciona quando ambos conseguem se comunicar na mesma rede.
Atendimento SONQVIA
Fale com nossa equipe sobre acesso, licença ou pagamentos. Para dúvidas sobre uma compra, informe o número do pedido.
wallacemgomes@icloud.com